Selasa, 27 Oktober 2026 – 16:32 WIB
Jakarta, VIVA – Peluncuran ponsel lipat pertama Apple mendapat perhatian besar dari penggemar teknologi. Namun, beberapa hari setelah perangkat tersebut mulai diterima konsumen, muncul laporan mengenai layar bagian dalam yang retak di sekitar engsel.
Menanggapi keluhan itu, Apple akhirnya memberikan pernyataan resmi dan menyarankan pengguna terdampak menghubungi layanan AppleCare untuk memperoleh unit pengganti.
Masalah tersebut menjadi perhatian karena layar merupakan salah satu komponen terpenting sekaligus paling rumit pada ponsel lipat. Kerusakan di area lipatan tidak hanya mengganggu tampilan, tetapi juga berpotensi membuat perangkat sulit digunakan.
Apple Akui Ada Masalah pada Sejumlah Kecil Unit
Dalam pernyataannya kepada MacRumors, dikutip VIVA Selasa (26/10/2026), Apple menyebut masalah layar dalam terjadi pada sejumlah kecil unit iPhone Duo. Perusahaan juga menyampaikan bahwa respons awal pengguna terhadap perangkat tersebut secara umum positif, termasuk dari pengembang aplikasi yang mulai menyesuaikan perangkat lunak dengan desain layar lipatnya.
Apple meminta pemilik yang mengalami masalah pada layar agar menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantian perangkat. Pernyataan ini menjadi langkah penting untuk memberikan arahan kepada konsumen yang mendapati kerusakan setelah membeli ponsel tersebut.
Meski demikian, Apple belum menjelaskan penyebab pasti retakan maupun mengungkap apakah ada perubahan desain atau tindakan teknis khusus yang sedang disiapkan. Karena itu, belum tepat menyimpulkan bahwa seluruh perangkat memiliki masalah serupa.
Retakan Dilaporkan Muncul di Sekitar Engsel
Sebelum Apple memberikan tanggapan, sejumlah pengguna telah membagikan foto dan pengalaman mereka melalui media sosial serta forum internet. Laporan tersebut menunjukkan retakan pada layar bagian dalam, terutama di sekitar area engsel atau garis lipatan.
Beberapa pengguna juga menceritakan adanya sensasi seperti tersangkut ketika perangkat dibuka. Dalam kasus tertentu, suara letupan dilaporkan muncul sebelum kerusakan layar terlihat.
Meski laporan-laporan tersebut memiliki kemiripan, jumlah unggahan di internet belum cukup untuk memastikan seberapa luas masalah terjadi. Pengalaman sejumlah pemilik juga tidak otomatis mewakili seluruh unit yang beredar.
Dugaan Mekanisme Engsel Masih Perlu Dibuktikan
Kerusakan yang terkonsentrasi di sekitar engsel memunculkan pertanyaan mengenai hubungan antara mekanisme lipatan dan panel layar. Area tersebut harus menyesuaikan posisi setiap kali ponsel dibuka atau ditutup, sehingga rancangan komponen dan ruang geraknya menjadi bagian penting dalam menjaga ketahanan perangkat.
Halaman Selanjutnya
Lembaga perbaikan perangkat iFixit menganalisis desain engsel iPhone Duo melalui rekaman pembongkaran, paten, dan pemindaian CT. Analisis mereka mengarah pada kemungkinan adanya titik tekanan di sekitar batang penyangga tengah yang berdekatan dengan area kerusakan.
